Gratis ruilen & retourneren binnen 14 dagen Voor 13:00 besteld, zelfde dag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €75,- met Bpost
  • Gratis afhalen in één van onze winkels
  • Gratis ruilen en retourneren
  • Meer dan 20.000 producten
Hulp nodig bij retourneren?
Categorieën

Online Ruilen & Retourneren (gratis)

Is het bestelde artikel toch niet 100% wat je er van verwachtte en wens je het terug te sturen?
Geen enkel probleem!


1. Online Ruilen (gratis)

Stap 1: Check of jouw bestelling voldoet aan de voorwaarden

    • Je aankoop is maximum 14 werkdagen geleden (de datum van bestellen geldt als ingangsdatum)
    • Het product bevindt zich in de originele verpakking en is niet beschadigd
    • Originele naam-, merk en prijskaartjes zijn aanwezig
    • Volgende artikelen worden niet geruild:
        • Ondergoed
        • Multimedia

Stap 2: Doe een ruil-aanvraag via info@vatana.be met vermelding van jouw ordernummer

Stap 3: Je ontvangt een retour-etiket van Vatana waarmee je jouw bestelling gratis kan terugsturen

    • Opgelet want je ontvangt slechts éénmalig een gratis retour-etiket per bestelling. Bij meerdere ruilingen worden er verzendkosten aangerekend.

Stap 4: Verpak het artikel netjes, kleef het ontvangen retour-etiket op het pakket en breng dit binnen bij een Postpunt

Stap 5: Zodra het pakket goed aan komt bij Vatana wordt de ruiling verwerkt en ontvang je het nieuwe artikel.



2. Online retourneren (gratis)

Stap 1: Check of jouw bestelling voldoet aan de voorwaarden

    • Je aankoop is maximum 14 werkdagen geleden (de datum van bestellen geldt als ingangsdatum)
    • Het product bevindt zich in de originele verpakking, is niet beschadigd en niet geopend
    • Originele naam-, merk en prijskaartjes zijn aanwezig
    • Volgende artikelen worden niet geruild:
        • Ondergoed
        • Multimedia

Stap 2: Doe een retour-aanvraag via info@vatana.be met vermelding van jouw ordernummer

Stap 3: Je ontvangt een retour-etiket van Vatana waarmee je jouw bestelling gratis kan terugsturen

    • Opgelet want je ontvangt slechts éénmalig een gratis retour-etiket per bestelling. Bij meerdere ruilingen worden er verzendkosten aangerekend.

Stap 4: Verpak het artikel netjes, kleef het ontvangen retour-etiket op het pakket en breng dit binnen bij een Postpunt

Stap 5: Zodra het pakket goed aan komt bij Vatana wordt het retour verwerkt en wordt het geld terug op jouw rekening gestort.


Volg ons

Meld je aan voor de nieuwsbrief

Divide

Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.